LPガス(火・お湯)が出ません。どのようにすればよいですか。
機器故障・メーター遮断・凍結 などの理由が考えられます。
①ガス機器すべてが使えない場合
ガスメータ遮断の可能性がございます。
ガスメーターをご確認いただき、赤いランプもしくは液晶にガス止め表記(C,AC,BC)がある場合は以下のURLの動画にしたがって復帰操作をお願いいたします。
②一部が使えない場合(給湯器)
・給湯器の水もお湯も出ない場合・・・
管轄店舗へお問い合わせの程お願いいたします。
・水は出るがお湯は出ない場合・・・
通常地域のお客様は、外気温が上昇する時間までお待ちください。お昼を過ぎてもお湯が出ない場合は管轄店舗へご連絡をお願いいたします。
寒冷地にお住まいのお客様は、管轄店舗までご連絡をお願いいたします。
③一部が使えない場合(コンロ)
ガスコンロの元栓をご確認お願いいたします。
コンロ着火時にパチパチと火花が出ない場合は電池切れの可能性がございますので、電池交換をお願いいたします。
火花が出る場合は、バーナー部分が濡れていないかを確認お願いいたします。
バーナー部分が濡れていない場合は、管轄店舗へご連絡をお願いいたします。